Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la boutique en ligne Dream Frame (exploitée par la société Dream Frame Atelier SASU, ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site officiel dreamframeofficiel.com (ci-après « le Client » ou « l'Acheteur »).

Toute commande passée sur le site implique l'adhésion pleine, entière et sans réserve du Client aux présentes conditions. La livraison s'effectue en France métropolitaine, Corse et pays de l'Union Européenne éligibles.

Les produits proposés sont des cadres décoratifs 3D d'art automobile au format galerie, intégrant une miniature de collection minutieusement fixée, un éclairage rétroéclairé LED basse tension et une vitre de protection.

Chaque pièce étant confectionnée et vérifiée à la main dans notre atelier, d'infimes variations de texture ou de nuances de colorimétrie peuvent exister par rapport aux photographies d'illustration, attestant de l'authenticité artisanale du produit.

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la passation de la commande. Tous les prix sont stipulés en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), au taux de TVA en vigueur au jour de la validation d'achat.

• Prix unitaire catalogue standard :49,90 € TTC
• Frais de livraison Colissimo Suivie :100% Offerte (0,00 €)
• Facture d'achat officielle :Générée et adressée immédiatement par e-mail

Les achats s'effectuent de façon fluide sous le mode invité sécurisé (Guest Checkout). La validation définitive de la commande intervient lors du débit effectif du compte bancaire de l'Acheteur.

Les transactions sont opérées via l'infrastructure certifiée PCI-DSS niveau 1 de notre partenaire financier Stripe. Les coordonnées bancaires sont chiffrées selon le protocole de chiffrement TLS 256 bits et ne transitent à aucun moment sur les serveurs de Dream Frame.

Toutes les commandes sont préparées, contrôlées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. L'acheminement s'effectue par le service Colissimo avec numéro de suivi transmis en temps réel.

En cas de colis endommagé lors du transport, le Client est invité à notifier ses réserves auprès du transporteur et à contacter le support sous 48 heures à contact@dreamframe.fr avec photographies du colis.

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter du jour de la réception du colis pour notifier sa volonté de se rétracter sans avoir à motiver sa décision.

Les articles doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine intact et en parfait état de revente. Le remboursement intégral est exécuté dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception et le contrôle de conformité en atelier.

Le Vendeur est garant de la conformité du produit vendu selon les articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des défauts cachés de la chose vendue conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité avérée ou de défectuosité du système d'éclairage LED sous garantie légale de 2 ans, le produit est remplacé ou réparé sans aucuns frais pour le Client.

En cas de réclamation, le Client s'adresse en priorité au service client de Dream Frame par e-mail à contact@dreamframe.fr.

À défaut d'accord amiable sous un délai de 30 jours, le consommateur peut s'adresser gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris (www.cm2c.net).